偽サイトにお気をつけください
現在、「柿茶本舗 公式オンラインショップ」などと名乗り、当社の名称を無断で使用した偽の通販サイトが、
Googleなどの検索結果に表示されていることを確認しております。
これらのサイトは当社とは一切関係ございません。
偽サイトでご注文されると、商品が届かない、個人情報やクレジットカード情報を悪用されるなどのおそれがございます。
ご購入の際は、ページのアドレス（URL）を必ずご確認ください。
■偽サイトの特徴
・検索結果に「柿茶本舗 公式」「30%OFF」などと表示される
・アドレス（URL）が当社の正規サイトと異なる（海外のドメインなど）
・通常ではありえない大幅な値引きをしている
・日本語の表現や会社情報が不自然
■偽サイトで注文・支払いをしてしまった場合
・クレジットカードでお支払いの場合は、すぐにカード会社へご連絡ください
・銀行振込の場合は、振込先の金融機関へご相談ください
・消費者ホットライン「188」、警察相談専用電話「#9110」でもご相談いただけます
当社では、関係機関への報告など対応を進めております。
本サイト（https://www.kaki-cha.co.jp/）は当社の公式オンラインショップです。
引き続き安心してご利用ください。
何卒ご注意くださいますようお願い申し上げます。
2026年10月5日
シルバーウィーク休業中の商品発送・お問い合わせについて
誠に勝手ながら、9月19日（土）～9月23日（水・祝）は、シルバーウィーク休業とさせていただきます。
9月18日（金）16:00以降のご注文につきましては、休業明けより順次発送となります。
休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、9月24日（木）より順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2026年9月18日
お盆期間中の商品発送・お問い合わせについて
誠に勝手ながら、8月11日（祝）および8月13日～8月16日は休業とさせていただきます。
8月12日 12:00までのご注文分は、休業前に発送いたします。
※8月12日 12:00以降のご注文につきましては、休業明けより順次発送となります。
休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせへの対応は、8月17日より順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2026年8月6日
ゴールデンウィーク休業中の商品発送・お問い合わせについて
誠に勝手ながら、5月2日（土）〜5月6日（水）の期間は休業とさせていただきます。
5月1日（金）16:00までのご注文分は、休業日前に発送いたします。
休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせへの対応は、5月7日（木）以降、順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2026年4月17日
価格改定のご案内
いつも柿茶をご愛飲いただき誠にありがとうございます。
このたび、誠に心苦しいお知らせではございますが、2026年3月1日より商品の価格を改定させていただくことになりました。
原材料や資材、物流費の高騰が続いており、できる限り現在の価格を維持できるよう努めてまいりましたが、これ以上の吸収が難しい状況となりました。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、今後もより良い品質で商品をお届けできるよう努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※定期便をご利用のお客様は、3月1日以降のお届け分1回は、これまで通りの価格（改定前の価格）にてお送りさせていただきます。
また3月1日以降のお届けで定期便が2回以降は、価格改定の後の価格から【定期便価格５％off】にてお送りさせていただきます。
改定実施日：
2026年3月1日発送分より改定
2026年1月13日
【重要なお知らせ】当社名および当社代表者名を騙った迷惑メールにご注意下さい
現在、当社代表者を騙り、LINEグループの作成を求める迷惑メール・メッセージが複数発信されていることを確認しております。
これらは当社とは一切関係なく、当社代表者を含め、個別にLINEグループの作成をお願いすることはございません。
万一、同様の連絡を受け取られた場合、ウイルス感染やフィッシングサイトへの誘導、不正アクセス等の危険がございます。
以下の行為は絶対に行わないよう、十分ご注意ください。
・記載されたURLをクリックしない
・返信や個人情報の入力をしない
・LINEグループを作成しない、参加しない
■迷惑メールの文面例
お疲れ様です。
業務の都合上、まずはご自身のみが参加する新しいLINEグループを立ち上げておいてもらえると助かります。
混乱を避けるため、現時点では他のメンバーは招待せず、私が入った後に改めてメンバー調整をしたいと思います。
グループが作成でき次第、後続の段取りを進めたいので、QRコードをこのメールアドレス宛に共有してもらえますか。よろしくお願いします。
■なりすましメールの見分け方
当社および当社代表者の名前で送信者が表示されていても、
実際の送信元ドメインが当社のもの（@kaki-cha.co.jp）とは異なります。
なお、当社からLINEグループ作成やQRコード送付をお願いすることはございません。
何卒ご注意くださいますようお願い申し上げます。
2026年1月5日
年末年始休業中の商品発送・お問い合わせについて
誠に勝手ながら、12月27日（土）〜1月4日（日）の期間は休業とさせていただきます。
12月26日（金）15:00までのご注文分は、年内に発送いたします。
休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせへの対応は、1月5日（月）以降、順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2025年12月22日
